Aprašymas

Knygos autoriai, “Gallup” bendrovės darbuotojai, apklausė 400 įmonių, 1 mln. darbuotojų ir 80 tūkst. vadovų. Susumuoti apklausos rezultatai yra sutraukti į dvyliką paprastų klausimų, kurie skirti stipriausiam kompanijos padalinio nustatymui.

Šioje knygoje pirmą kartą aprašoma veiksminga vertinimo priemonė, įrodanti darbuotojų nuomonės ir našumo, pelningumo, klientų pasitenkinimo bei darbuotojų kaitos sąsajas