Knygoje populiaria patarimų forma išdėstyti protokoliniai, t.y. visame pasaulyje pripažinti, žodinio ir rašytinio žmonių bei valstybių bendravimo reikalavimai, apžvelgtos visos svarbiausios jų taikymo sritys: susipažinimo, sveikinimosi, vizitinių kortelių naudojimo, įvairaus pobūdžio ir rango pokalbių, raštvedybos, priėmimų aprangos, vaišių ir kt. Atskirai aptartas valstybės bei privataus verslo protokolo tarnybų vaidmuo ir funkcijos, diplomatinio protokolo ypatumai. Patarimai universalūs – skirti visiems, pradedant pareigūnais ir baigiant namų šeimininkėmis. Visiems, kuriems rūpi elgesio kultūra.
